L'entreprise Canal+ propose ces temps-ci à ses abonnés de changer leur décodeur actuel pour un décodeur HD. Tout a fait normal pour une meilleure offre client, sauf que ce changement de décodeur va coûter la somme de 25000 fcfa, soit plus que l'abonnement au câble.

Pour cela, la Fédération Ivoirenne des Consommateurs "Le Réveil" est monté au crénau pour dénoncer cette pratique.

"Cette société nous demande de remplacer notre décodeur, nous sommes d'accord, mais elle demande en sus que l'on paye ce remplacement. Je dis non au nom des consommateurs et je vous demande dire non" déclare le président de cette organisation, Soumahoro Ben N’Fally dans une vidéo postée sur les réseaux sociaux.

Il ajoute que cela fait la deuxième fois que Canal+ fait payer aux abonnés le changement du décodeuralors que ces derniers n'ont rien demandé et pendant qu'en France, le service est gratuit.

"Dans un élan de solidarité, je vous demande de refuser de payer pour le nouveau décodeur et qu'il soit remplacé gratuitement" ajoute-t-il.

Pour terminer, Soumahoro Ben N’Fally appelle les consommateurs à une sorte de solidarité : " Vous vous adressez à nous pour vous défendre, mais un capitaine hors de l'eau n'est rien. Ce n'est que par votre refus collectif que l'on peut gagner ce combat, avoir de la considération et respecter notre statut qui dit que le client est roi" a-t-il conclu.

Ahopol